Actualidad local
El Cabildo incorpora nuevos medios electrónicos para la atención a la ciudadanía
El Consejo de Gobierno aprueba los reglamentos de Administración Electrónica y Atención Ciudadana que incluyen también la creación de una Carpeta Ciudadana, un espacio online personal que facilita las relaciones de las personas usuarias con la Corporación insular
El Cabildo de Tenerife ha aprobado, en Consejo de Gobierno, los Reglamentos de Administración Electrónica y Atención Ciudadana, dos normas complementarias que regulan la relación de la ciudadanía con la administración insular y en las que se recogen algunas novedades para introducir el uso de nuevos medios electrónicos y ofrecer una atención más personalizada.
La vicepresidenta segunda y consejera insular de Presidencia, Hacienda, y Modernización, Berta Pérez, explica que “entre los nuevos servicios, se establece la posibilidad de utilizar otros medios de firma electrónica, además de los definidos legalmente como obligatorios, para acercar el servicio a la ciudadanía. En concreto, se incluye el uso de sistemas biométricos para la firma escrita, y también mediante imagen y voz, lo que permite la asistencia y la presentación de documentos a través de videoconferencia”.
Al mismo tiempo, se regulan diversos elementos que facilitan el uso de medios electrónicos, como el registro de funcionarios habilitados que ayudan a firmar electrónicamente las solicitudes a las personas que no disponen de medios electrónicos para ello o el tablón de anuncios electrónico, que mejora la difusión de la información sustituyendo al tablón de anuncios en papel. También se establecen las condiciones para hacer uso de la firma electrónica en documentos bilaterales, como contratos o convenios, y para impulsar las notificaciones electrónicas.