Actualidad local
Turismo Costa del Sol pone en valor la inteligencia turística y la inteligencia artificial como claves para la gestión del destino
La entidad reúne en unas jornadas a representantes institucionales, profesionales del sector y expertos para reflexionar sobre el impacto de la inteligencia turística y la inteligencia artificial en el turismo
El encuentro ha servido para abordar cómo el uso de los datos y las nuevas tecnologías puede mejorar la gestión de los destinos y la competitividad de las empresas
Turismo Costa del Sol ha celebrado una jornada centrada en la inteligencia turística y la inteligencia artificial aplicada al turismo, dos de los grandes ejes que están transformando la gestión del sector a nivel global. El encuentro ha reunido a representantes institucionales, profesionales del sector turístico y expertos con el objetivo de analizar el papel de estas herramientas en la toma de decisiones y en el desarrollo del destino.
Durante la apertura de la jornada, la consejera delegada de Turismo Costa del Sol, Esperanza González, ha destacado la importancia de avanzar hacia modelos de gestión basados en el conocimiento y en el análisis de datos. “Desde hace años venimos apostando por un modelo de gestión turística basado en el conocimiento, en la inteligencia turística y en el uso de los datos como uno de los principales factores de competitividad”, ha señalado.
En este contexto, González ha subrayado que los destinos que liderarán el turismo en los próximos años serán aquellos que sepan integrar la inteligencia y la innovación en su gestión. “Somos conscientes de que los destinos que liderarán el turismo en los próximos años no serán únicamente los más atractivos, sino también los más inteligentes”, ha afirmado.
Uno de los pilares estratégicos de esta apuesta ha sido el desarrollo del Sistema de Inteligencia Turística de la Provincia de Málaga, una plataforma que permite comprender mejor el destino y analizar el comportamiento de los visitantes. Esta herramienta facilita además información estratégica tanto a las administraciones públicas como a las empresas del sector turístico.
El sistema incorpora un Big Data turístico que permite monitorizar la demanda, identificar tendencias, analizar mercados emisores y estudiar las actividades turísticas. Estas herramientas de análisis facilitan anticipar cambios en el comportamiento del viajero y contribuyen a mejorar la planificación del destino.