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El servicio de teleasistencia de la Diputación de Zaragoza atendió el año pasado a más de 5.600 mayores y dependientes de la provincia
Los profesionales que lo atienden gestionaron de media 524 llamadas de seguimiento y 139 pulsaciones de alarma cada día. El perfil más común continúa siendo el de una mujer mayor de 80 años que vive sola
El servicio de teleasistencia de la Diputación de Zaragoza atendió el año pasado a un total de 5.648 personas mayores y dependientes de la provincia. Los profesionales que lo atienden gestionaron de media 524 llamadas de seguimiento y 139 pulsaciones de alarma y el perfil más común de los usuarios continúa siendo el de una mujer mayor de 80 años que vive sola.
“La teleasistencia es uno de los servicios fundamentales dentro de nuestras políticas sociales para mejorar la calidad de vida de muchos de los vecinos de nuestros pueblos y de sus familias”, destaca la diputada delegada de Bienestar Social de la Diputación de Zaragoza, Mercedes Trébol, quien incide en que “desde que lo pusimos en marcha hace más de 30 años, no hemos dejado de incorporar mejoras”. “En 2024 lo ampliamos con 500 terminales más para acabar con la lista de espera y este año hemos incorporado en el presupuesto una partida inicial de 745.000 euros para implantar la teleasistencia avanzada en los municipios de la provincia para modernizarlo implantando un nuevo sistema que no solo nos permitirá controlar y hacer seguimiento a los usuarios y las usuarias del servicio cuando están en casa, sino que también funcionará cuando estas personas estén fuera de sus domicilios”.
“Los usuarios del servicio tienen a su disposición un equipo de profesionales durante las 24 horas del día todos los días del año para prestarles ayuda inmediata en situaciones de emergencia, inseguridad y atención continua en su día a día, haciendo que se sientan seguros y acompañados”, resalta Trébol.
Las viviendas de los beneficiarios de este servicio están dotadas de un aparato con botón, que pueden pulsar ante posibles emergencias o dudas, y que automáticamente les pone en contacto con un teleoperador. Además, el servicio también contempla el seguimiento de los usuarios, que reciben llamadas de los profesionales para comprobar su estado de salud o recordarles cuestiones como la toma de medicación y las citas médicas.