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La Administración Pública a juicio de los ciudadanos: satisfacción con los servicios, valoración del gasto, confianza en los empleados públicos y actitudes hacia la e-administración
Editado por la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios, 2011.
El informe ha sido dirigido por: Eloísa del Pino Matute
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