Actualidad local
La Diputación de Badajoz apuesta por integrar la calidad y la excelencia en la gestión municipal
Mediante el proyecto ATE-NEO, ayudará a los Ayuntamientos a mejorar la prestación de servicios y adoptarla a las nuevas demandas de la sociedad
La Diputación de Badajoz ayudará a los ayuntamientos de la provincia a mejorar la prestación de sus servicios con el objetivo de integrar la calidad y excelencia en la gestión municipal a través del Proyecto ATE-NEO (Aprendizaje, Transformación y Excelencia en una Nueva forma de Gestión Municipal).
Impulsado por el Área de Cooperación Municipal a través de su Departamento de Calidad y Optimización de la Prestación de los Servicios Públicos Municipales, el nuevo modelo pretende favorecer la interrelación, simplificación y automatización de los procedimientos municipales, con el objetivo de mejorar la gestión y responder a las nuevas necesidades de la sociedad actual. En este sentido, ATE-NEO incorpora los criterios de eficiencia, simplificación, participación ciudadana y transparencia, y permite a los ayuntamientos medir en todo momento su grado de cumplimiento y compararse con otras localidades.
Según destacó durante su presentación Raquel del Puerto, Vicepresidenta Primera y diputada de Cooperación Municipal, se trata de un sistema “pionero” y propio que permitirá a los ayuntamientos “acortar tiempos, aumentar la productividad y mejorar la atención al ciudadano”. Además, no es prescriptivo, sino que solamente ofrece a los gestores locales asesoramiento y herramientas para mejorar los servicios públicos municipales.
Por su parte, Jana Cintas, directora de Cooperación Municipal, señaló que este modelo contempla la participación de todas las áreas de la Institución Provincial, y se basa en el sistema de grupos de trabajo, permitiendo la medición interna y externa de los procesos y su grado de cumplimiento. Al respecto, Carmen García, técnico del Departamento de Calidad, agregó que se han creado una serie de indicadores que permiten a los ayuntamientos conocer los resultados, analizarlos y tomar decisiones.