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La Diputación de Sevilla mantiene activos los servicios de mediación y gestión de conflictos online para los municipios de la provincia
En la imagen, el presidente de la Diputación y la responsable de las políticas sociales, Rocío Sutil
El Programa de Mediación Comunitaria y Convivencia de la Diputación mantiene activos sus servicios de mediación y gestión de manera online (videoconferencia, videollamada y atención telefónica) para los municipios menores de veinte mil habitantes de la provincia de Sevilla. Hay que recordar que el Área de Cohesión Social e Igualdad, gestionada por la diputada Rocío Sutil, realiza este servicio desde el año 2013 con la colaboración de los ayuntamientos.
Durante el periodo de confinamiento domiciliario con motivo de la pandemia originada por la Covid-19, la Diputación ofreció el Servicio de Mediación online para ayudar a los vecinos y vecinas de los municipios ante conflictos comunitarios, familiares y vecinales. En ese periodo se realizaron 46 mediaciones sobre dificultades y desaveniencias que implicaron a 269 personas.
La mediación afronta una serie de resolución de disputas online en materia comunitaria como paraguas para muchas formas de resolución de controversias, teniendo en cuenta el contexto jurídico de la e-mediación, así como la legislación española y europea en la forma en que afectan a la seguridad de la comunicación y la intimidad de las partes.